中国的双十一 世界的收获季

2016-11-11 15:18 来源:荆州日报  我有话说
2016-11-11 15:18:54来源:荆州日报作者:责任编辑:yfs001

有机构预测,今年“双十一”交易规模将迈入千亿元级,继续提振全球贸易和消费市场。而今,“双十一”已经壮大为源自中国、辐射全球的“消费嘉年华”,以其在信息、支付、物流、规模等方面的突出优势,造福各国商家和消费者,向外界输出惠及各国的新型公共产品和营商平台。

“双十一”是中国的,也是世界的。以“互联网+”产业新势为引领,中国电商业态与其自身所衍生的“双十一”等新兴消费时点,互为依托、彼此借重,不断演进升级,创造了包容创新的独特生态,催生出新模式、新需求、新增长,堪称中国新经济之于世界的独特贡献。

努力贴合全球需求的创新服务

谈到“双十一”和中国电商的全球影响,阿里巴巴集团董事局主席马云告诉新华社记者:“我认为任何行业、任何企业都可以全球化,但是全球化的企业绝对不是说在国外有了一个工厂。全球化是有全球的思维,去服务当地,创造当地的价值,做出当地独特的服务,这叫全球化。”

正是秉承这样的思维,阿里巴巴等中国电商近年来加速全球布局。家住在美国芝加哥市鲁普区的马修·艾森伯格就是世界各地万千受益者之一。

作为一家金融公司的数据分析师,这位it男工作后还需偿还一笔不菲的助学贷款,平时生活节俭,中国电商平台成了他的省钱法宝。“双十一”这样的打折季自然不容错过。据艾森伯格介绍,不少朋友都使用阿里全球速卖通等平台购买物美价廉的中国商品,他本人常购买中国数码设备。

“价格比美国便宜得多,质量也很好,不少都免邮费,有些商品一周内就能送到,”艾森伯格说。此外,他还通过中国电商平台买过越南产咖啡豆和咖啡,性价比也不错。

在巴西里约热内卢,36岁的心理学家布鲁诺是中国电商平台的老用户。他说,除价格优势外,中国电商的服务也很贴心,注意尊重当地消费者的生活习惯、心理感受和个性需求。

“比如,询问衬衫尺码时,系统会提示你中国和巴西的尺码是不同的,买家和卖家可以直接沟通,”他说,“第三方支付平台让人感到很舒服,如果交货环节出问题,就会全额退款,让人感到很安全。”

美国摩根时尚有限责任公司创始人贺俐告诉记者,除电商外,中国物流业在海外布局也在提速。顺丰、圆通、中通、申通、韵达等早已在美布局,服务甚至比本土快递公司更便捷。

当然,中国电商平台并非完美无缺。22岁的俄罗斯牙医阿纳斯塔西娅表示,寄件时间长短难料,商家信誉良莠不齐,是中国电商平台的两大瑕疵。

“包裹有时10天到,有时一个月到,最久还等过半年的,”她说,“去年‘双十一’买的商品元旦后才收到,有时还会丢件。若遇到不良卖家,下单后要么没货,要么产品质量差,或者实物与图片不符等。”

大变局中,新的商业模式仍在摸索中,未来充满了可能性,一切尚未定型,难言尘埃落定。唯一确定的是,只有鼓励创新、努力提升消费体验、增加品牌信誉度的企业和品牌,才能在日趋法治化、规范化的市场环境中经受锤炼、淘洗,并最终通过国际竞争的苛刻优选。

释放增长与创新的双重利好

晚8时,在澳大利亚墨尔本市柯林斯大街,一幢办公楼灯火明亮,李炜盯着自家网店后台不断跳涨的订单和顾客问询,指挥客服人员逐一回复,安排发货等事宜。“没想到今年行情这么好,”他说,“多亏提前有准备,否则供货缺口会更大。”

就在前不久,身为澳洲高端牛肉供应商、壹合鲜品有限公司总经理的李炜还在为公司在华打不开局面而发愁。两年来,这家公司借重电商的同时,在苏州和青岛等地逐步建立了自有物流基地和体验店,借助“线上+线下”运营模式,逐步积攒起市场口碑。借助今年“双十一”的东风,公司旗下品牌牛肉销售量同比猛增超过五成。

李炜的公司只是从中国“双十一”和电商繁荣获益的众多海外商家之一,“双十一”则是近年来中国“互联网+零售业”催生的一枚新芽。市场火爆的表象之下,是日渐熟厚的中国电商沃土、趋向全球化的营商生态,以及不断完备的中外自贸安排等基本要件。

近年来,加强线上线下融合,提高供应链管控能力的“线上加线下”模式,逐渐成为电商与传统零售业融合的新趋势。

“通过线上预定、线下体验,我们绕过了中间环节,与消费者建立直接联系,通过规范的报关、通关、检疫流程,确保把一盒鲜品从西澳牧场直送到中国餐桌,避免了片面依赖电商的多重风险,”李炜说,“中国市场的经验,也为我们开拓其他亚洲市场提供了借鉴。”

依托庞大的市场规模、完备的基础设施、竞争优势明显的物流效能,中国事实上已成为全球电商发展的桥头堡,兼具巨大商业价值和新模式探路功能。

[责任编辑:yfs001]

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