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双十一苏宁1小时场景生活圈 最大看点:随时到你

来源:光明网2019-10-21 16:56

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  光明网讯 10月21日,2019苏宁易购“双十一全民嘉年华”发布会在北京举办。苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕表示,体验革命已经开始,苏宁为所有消费者打造的1小时场景生活圈正式启动。300城3C、生鲜、母婴等多品类产品1公里30分钟达,1小时快修家政等全业态服务“随时到你”。

双十一苏宁1小时场景生活圈 最大看点:随时到你

  省时,是1小时场景生活圈的核心。苏宁依托300个城市社区覆盖,10000家门店仓及前置仓布局,再次缩短了配送时限,并首次将即时配送从生鲜产品,向母婴、小家电、新品3C等多品类拓展。“为支撑‘闪电配送’,我们重磅发布‘随时’服务产品,打开苏宁易购app可以直接享受到此服务。我们承诺,1公里30分钟达,送货到家,迟到就赔。”范春燕表示。

  省力,是依托于生活帮的概念,希望打造商品消费和服务消费的新场所,真正让“身边的苏宁”更有温度。有机整合苏宁小店、家乐福在消费者身边的点位资源,搭建便利性共线网络,实现生活管家、极速到家。伴随1小时场景服务圈的提出,生活帮也开始向“1小时化”升级。范春燕解释:“双十一苏宁全业态的服务1小时内触达到用户,无论到家还是到店,苏宁始终离你最近。我们称之为‘随时到你’。”

  场景零售强调的“体验双十一”不是在回避价格,价格是双十一最基础的底色。既然是场景零售,那么省钱肯定也是全场景。“贵就赔”,无论是社区周边的苏宁小店,县镇市场的零售云店,还是在苏宁任何场景购物,消费者都可享受就近补差、退款。

  苏宁双十一全民嘉年华,努力突出“时间”在服务中的作用,省时、省力、省钱,是为消费者创造的最朴素实在,也最极致的体验承诺。(武玥彤)

[ 责编:张蕃 ]
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