光明网讯（记者 焦子原）近期，药品等医疗物资的寄递需求非常紧迫。1月11日，国务院联防联控机制召开新闻发布会，国家邮政局市场监管司副司长边作栋介绍了在保障药品寄递方面的安排和部署措施。

　　边作栋指出，要凝聚部门合力，在第一时间会同商务部召集快递企业和电商企业进行集中的调研会议，在摸清问题的基础之上，与商务部联合印发通知，对于持续加强医疗物资动态监测、采取多种手段保证医疗物资、邮件快件的优先处理。

　　边作栋告诉记者，国家邮政局督促指导邮政快递企业对医疗物资邮件快件进行特殊标记、重点保障以及优先投递，尽快将人民群众急需的医疗物资送到手中。同时，指导各地邮政管理部门在受理用户申诉时，如果遇到对医疗物资邮件快件申诉，要优先办理、快速处置。

　　边作栋表示，邮政快递企业对于配送的医疗物资邮件快件要进行动态跟踪和专门监测，企业要建立专门的团队，确保医疗物资邮件快件问题能够做到即查即办即送。如果遇到了在传递过程中丢失、损毁的医疗物资邮件快件，国家邮政局也鼓励企业采取在目的地购买同类药品，优先满足用户需要的方式来解决用户的急需。