12月19日，以“为公众带来更好服务体验”为主题的2024数字政府评估大会在北京举行。大会由中国电子信息产业发展研究院指导、中国软件评测中心主办。会上，来自数字政府领域的专家、学者，部委、地方政务信息化主管单位领导以及行业技术专家，分享了最新理论成果、创新实践经验和技术探索方案。

　　中国电子信息行业联合会副会长兼秘书长高素梅表示，数字政府建设是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要基础，是数字中国建设的重要组成部分。近年来，我国数字政府建设驶入快车道，有力地支撑了我国数字经济、数字社会、数字生态协同创新，并全面赋能经济社会高质量发展，百姓的获得感、幸福感、安全感不断提升。当前，政务数据在数字政府建设中累积了雄厚资源，已成为国家深化数据要素市场化配置改革的重要抓手，为全面建设社会主义现代化国家提供了坚实支撑和有力保障。未来，应充分发挥政府、行业、企业间的桥梁枢纽作用，整合集聚产业链资源，推动数字政府建设，促进政务数据资源体系建设，助力数据管理能力提升。

　　《2024联合国电子政务调查报告》数据显示，我国电子政务发展指数全球排名第35位，与2022年相比提升了8个名次，达到历史最高水平。

　　中国电子信息产业发展研究院党委委员、副总工程师孙远航表示，成绩的背后可以看到当前我国数字政府发展聚焦三个新趋势：一是更加重视全流程应用新技术；二是更加注重创新性设计新场景；三是更加关注沉浸式服务新体验。“当前，我国数字政府建设正步入进一步深化改革、全面提升的关键阶段。我们要准确把握数字化发展重点任务，坚持将数字化发展全面融入中国式现代化，以数字化赋能中国式现代化建设。”孙远航说。

　　大会发布了2024年数字政府服务能力评估结果、第二十三届政府网站绩效评估结果以及政务微信公众号调查评估和政府网站搜索用户需求分析两项专题报告。

　　中国软件评测中心副主任吴志刚表示，今年数字政府服务能力评估主要从管理保障、平台支撑、数据赋能、服务成熟、治理精准、公开透明和社会满意等7个维度设计相关指标。评估结果显示，2024年我国数字政府建设持续稳步推进、成效显著，可以用“全、新、实、暖”四个字来概括，即数字政府建设更加全面；更加注重运用新技术、新场景；更加注重实用性、实效性；数字政府服务更加暖心。

　　吴志刚介绍，2024年评估发现，各地纷纷围绕“高效办成一件事”重点事项清单，有序推进关联事项集成办理，很多地方能够利用大数据、人工智能等技术面向个人、企业提供免申即享、惠企政策精准直达、智能秒批等主动性、智能化的服务。不少地方从企业、群众视角出发，积极推出暖心、贴心的实践服务。（肖春芳）