加速推进算法治理 平台大有可为

　　面向社会全面深入地公开抖音的算法基础运作原理、运营机制，全面公开抖音的社区规范、审核标准、审核机制；完善推荐算法，加强内容多样性探索、兴趣探索，进一步完善推荐屏蔽词设置、不感兴趣等功能建设，给予用户更好管理推荐内容的能力；加强算法在谣言治理的应用，将辟谣内容精准推荐给浏览过不实信息的用户……日前，抖音宣布将推出10项措施，建立安全与信任中心，切实推动算法和平台治理透明化，以创建安全与信任的平台环境，打造更良好的网络生态。

　　从推进算法透明化、平台治理透明化，到面向热点当事人、网暴当事人，提供“一站式服务”；从进一步加强内容推荐多样性、破除“信息茧房”，到进一步完善“防沉迷”机制，服务好青少年和老年人……抖音推出的10项举措，涉及算法和平台治理的方方面面，是对公众关切的热点问题的直接、积极回应。

　　进入数字化时代，互联网平台已然成为信息传播、商品交易和社会互动的核心，平台凭借其强大的影响力，渗透到人们日常生活的方方面面。与此同时，算法在网络生态中扮演着日益重要的角色，算法的深度应用一方面提高了精准推送和个性化服务水平，提高了平台运营效率和用户体验，另一方面也引发了“信息茧房”、数据滥用、大数据“杀熟”和隐私泄露等问题，带来了“人被技术控制”“算法变算计”的担忧。

　　近年来，完善算法治理问题持续受到各界关注，成为互联网治理的重要议题。通过开展算法典型问题治理“专项行动”，中央以及地方有关部门切实履行网络治理责任。不久前，中央网络安全和信息化委员会办公室秘书局等四部门发布《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》，明确要聚焦网民关切，重点整治同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”、算法向上向善服务缺失侵害用户合法权益等重点问题，督促企业深入对照自查整改，进一步提升算法安全能力。但也要看到，算法治理并不仅仅是政府的单向治理，还需要平台等多主体的共同参与，只有同向而行，才能实现算法的善治。

　　算法作为一种技术，本身是中性的，其在互联网生活中发挥怎样的作用，取决于控制算法的平台和人。时至今日，公众之所以担心被算法算计，既与平台算法应用过程中带来的系列问题有关，也与公众对平台算法不了解、无法参与监督有关。因此，推进算法公开、透明化，是完善算法治理的重要一步。抖音等互联网平台积极社会关切，面向社会全面深入地公开抖音的算法基础运作原理、运营机制，全面公开抖音的社区规范、审核标准、审核机制等无疑体现了算法公开、透明化的要求，既有利于消除公众对平台算法的误解、误会，赢得公众对平台的信任，也有利于更好规范和监督算法的应用，确保技术发展与社会伦理同步，实现“技术向善”。

　　推进算法公开、透明化的同时，更重要的是要履行平台的社会责任，不断优化算法，以算法的优化来助力破解互联网空间的种种乱象。比如，由于信息生产、传播门槛下降，带来了不实信息泛滥的问题。平台要积极承担治理不实信息的能力，努力营造健康的信息传播生态。又如，面对信息茧房问题，不仅要完善算法推荐，强化内容多样性探索、减少内容消费的“密集感”，还要帮助用户提高内容推荐内容管理的能力，通过完善推荐屏蔽词设置、不感兴趣等功能建设，让用户能够以更主动的姿态打破“信息茧房”。针对网暴问题，则需要丰富现有的“一键防网暴”智能屏蔽功能，为用户提供更好的反网暴能力和工具。

　　互联网技术飞速发展，在给社会经济发展带来新动能的同时，也衍生出一系列新的治理问题。面对这些崭新的问题，我们要充分认识到，囿于问题的复杂性和艰巨性，很难一蹴而就解决问题。但是，加速推进算法治理，积极履行社会责任，直面社会关切并积极探索解决之道，平台应该也必须积极作为。（一陵）