给“钢铁保姆”多一点耐心（纵横）

　　“上海出现一批‘钢铁保姆’……擦窗无误差、急救响应，甚至还能陪老人下棋聊天”。不久前，相关自媒体文章被不少老年人争相转发。业界人士表示，此博眼球之作疑似为AI所写，这样的“钢铁保姆”技术上目前还无法实现。

　　从老人登山有了“赛博外挂”，到“养老机器人”成为热词，今年以来，机器人相关话题持续升温。然而，对部分老年人而言，如果有人借机刻意无限夸大事实，迷惑性的确不容轻视。比如，文章所描述的“钢铁保姆”，每天仅花费几十元的电费，既全能又实惠，戳中了不少人的“养老焦虑”，其实更像是披着高科技外衣的虚假保健品。

　　机器人养老值得期待，但不可操之过急。当前，我国人口老龄化进程加速，而养老机器人能做到时刻“在线”、“情绪”稳定，因此被认为是破解养老困境的关键突破口。放眼全国，机器人已在一些养老院“上岗”，有的能精准送药，有的能自动清理大小便，有的可助力护工搬运。总体而言，它们从事的是一些相对简单、偏辅助性的工作。更不必说，有业内专家表示，养老机器人追求“全能”可能会带来一些问题，如技术复杂、成本造价高、用户体验不佳等。

　　越是迎来产业“爆发前夜”，越要保持务实态度。从技术层面看，机器人特别是人形机器人用于养老领域，对可靠性、精细化、个性化、操作简易性等要求更高，但无论是情感识别，还是运动控制，抑或复杂场景的适应，还有诸多瓶颈待突破。从价格层面看，养老机器人价格并不亲民，从数千至数十万元不等，购买者目前还是以企业或机构为主，市场推广受限。从法治层面看，在养老机器人走进千家万户之前，背后的隐私保护、责任分配等也需审慎探讨。

　　最近科技圈有个词很流行——“长期主义”。回望我国养老机器人的发展历程，自20世纪90年代起，从技术积累，到功能完善，再到智能化跃升，这是一个逐步推进的过程。过去如此，未来更是如此。养老机器人技术集成高度复杂，参照新能源汽车产业的成功案例，打造产业链上下游协同创新的生态，形成规模化的生产能力，是一条难而正确的路，而这离不开技术、市场和政策的多维助推。

　　保持耐心，也应坚定信心。今年2月底，我国牵头制定的养老机器人国际标准发布，为各类养老机器人产品设计、制造、测试和认证等提供了基准，将进一步引领打造养老机器人产业新赛道。或许在不太遥远的将来，“钢铁保姆”会变成触手可及的现实。

　　（作者：钟 颐；摘编自《南方日报》）