AI+银发经济，不止于“养老”

　　10月29日，正值重阳节，由中国社会福利与养老服务协会主办，十方融海协办的新时代文化养老主题交流会在苏州召开。

　　会上，十方融海梨花教育CMO王德祥表示，如今银发教育产业服务的是一群完全不同的新银发群体，他们不想只是“养老”，更想要“享老”，银发经济的下一片蓝海，就是满足他们的精神文化需求和自我价值实现。

　　国家统计局数据显示，2024年，全国60岁以上老年人口已突破3.1亿，人均GDP跃升至9.57万元，人均可支配收入突破4.1万元。中国人均消费支出达2.82万元，相较上年实际增长5.1%，人均服务性消费支出增长7.4%。

　　与此同时，银发群体“衣食住行”的追求逐渐弱化，悦己、自我价值实现等精神文化类追求日渐旺盛。尽管从整体发展阶段来看，我国仍面临“未富先老”的宏观挑战，但在微观层面，正在步入老年的“60后”“70后”群体，其财富积累、消费观念与生活期待已显著不同。

　　AgeClub调研显示，半数以上银发族退休后愿意继续提升个人价值，60.1%的人选择“保持看书等自主学习”，49.3%的人倾向“承担一部分家庭责任”，重返就业市场、以老助老日益流行，老年人才市场也越来越活跃。在此背景下，各行各业围绕银发经济不断延伸出丰富的细分场景与创新模式——银发研学、老年短剧、老年直播等服务形态纷纷涌现。

　　产业端数据同样亮眼：北京、上海等城市已出现融合文化、旅游、医疗康养的“文化养老+”复合型服务机构。“这一切都指向一个清晰的信号：一个服务于银发群体精神文化需求的广阔市场，正在扎实成长、加速成形。”王德祥说。

　　值得注意的是，传统文化养老服务难以匹配新一代银发群体的需求——如适老化技术和优质文化养老内容相脱节、文化养老产业复合型人才欠缺、文化服务均等化、标准化程度不足等。

　　如何通过AI技术精准破解这些痛点？王德祥表示，AI在文化养老领域扮演着多重核心角色。在AI技术的赋能下，文化养老正从一个小而美的赛道，成长为供给丰富、主体活跃、链条完整的蓬勃产业。

　　首先，AI是文化养老的“放大器”。它从根本上放大了文化养老的规模、内涵与想象力。其次，AI是服务范式的“孵化器”，通过AI孵化新的服务标准、新的运营模式和新的职业方向。

　　他提到，凭借AI专利技术，基于75种AI测评算法、2037万份声音样本以及2.8万份专家标注数据，梨花教育的AI声音陪练师可对发音错误、语调偏差、语速节奏等问题进行即时识别与个性化反馈，将模糊的服务体验变得可量化、可优化，帮助用户实现“边练边改、持续进步”。

　　梨花教育CMO王德祥接受媒体采访

　　梨花教育还孵化出“AI教育智能体+班主任+讲师”运营新模式，以及既懂老人、懂文化，又会用AI工具的“AI人格训练师”。

　　同时，AI还是未来文化养老生态的“连接器”。王德祥认为，未来文化养老的核心应用，绝非孤立的APP，而是一个整合性的服务生态入口，它能贯通线上社群、线下活动与文旅康养资源，为银龄群体构建完整的文化生活体验。

　　AI的价值，不是“把服务做得更高效”，而是让每一位老年人，都能平等享受时代的美好，实现精神丰盈和自我价值。王德祥表示，实现这一目标，离不开所有人的共同努力。（记者 战钊）