以旧换新成效渐显 洗护行业“翘尾”行情可期

　　◆目前中国家庭洗衣机市场保有量在4.5亿~4.9亿台，预计2024年换新量近2900万台。

　　◆洗护市场借助以旧换新翘尾行情值得期待。

　　◆洗烘套装已成为推动洗护市场发展的重要力量。

　　◆干衣机消费知识普及不足是影响和制约消费者购买干衣机的很大一个因素。

　　9月26日，由中国家用电器协会指导，中国家电网主办的“焕三新 悟六根 空无界 2024中国家庭洗衣及烘护行业高峰论坛”在山东济南举行，来自澳柯玛、博世家电、卡萨帝、海尔、海立、海信、康佳、Leader、小天鹅、美的、荣事达、西门子家电、创维电器、TCL、小鸭集团的洗护行业上下游企业代表，以及山东省家用电器行业协会、数据机构奥维云网、家装领域专家、家居生活博主等业内外人士相聚一堂，共同探讨新环境下中国家庭洗衣及烘护行业面临的机遇和挑战。

　　洗衣机保有量4.5亿-4.9亿台，换新将呈稳步增长趋势

　　洗衣机是改革开放后最早进入千家万户的家电产品，较早完成了产品的普及，据中国家电网测算数据显示，目前中国家庭洗衣机市场保有量在4.5亿~4.9亿台之间，其中波轮全自动、滚筒、波轮半自动产品占比分别为52.91%、32.29%、14.81%，预计2024年换新量或将达到2888万台，到2029年达3783万台。

　　今年以来，以旧换新政策不断加力，洗衣机作为家电以旧换新8大品类之一，是行业和企业发力的重点，中国家用电器协会副理事长徐东生表示，“当前，从政府到企业都已经积极行动起来，努力落实中央实施消费品以旧换新决策部署，洗衣机作为刚需品类，在促进家电消费中起着不可替代的作用，政府的支持和广大消费者的督促，使洗衣机产品越来越优质。在今年以旧换新为主旋律的市场，广大洗衣机企业把最好的、最适合的优质产品推介给广大消费者，让他们使得放心、用得满意。我号召广大洗衣机企业在今年第四季度集中全部力量，完美地完成国家以旧换新的工作任务。”

　　奥维云网数据显示，2024年1-8月家电市场（不含3C）全渠道零售额同比下滑3.4%，随着8月份后以旧换新政策再次加码，以旧换新政策效果显现，当月拉动家电大盘增长3.6%。

　　以山东市场为例，据山东省商务厅流通业发展处三级调研员郭伯印介绍，截至9月25日，山东省16市家电以旧换新实施细则及家电以旧换新服务平台全部发布并上线，家电以旧换新惠民活动在全省全面展开。

　　洗衣机作为一个成熟的品类，中国家电网总编吕盛华认为，“冰洗产品已经逐步摆脱对房地产市场的依赖，更早的进入了存量市场，本身的更新是相对平稳的，这些年也可以看到洗衣机市场相对其他家电品类波动比较小，技术进步快，产品结构提升明显，包括洗烘套装、MINI产品等多类型产品满足不同场景需求。”

　　奥维云网数据显示，今年以来洗护市场表现稳健，2024年1-8月，洗衣机（含套）零售额538亿元，同比增长0.2%，零售量2437万台，同比增长4.3%，干衣机（含套）零售额80亿元，同比增长14.1%，零售量141万台，同比增长22.8%。

　　借助以旧换新政策，洗护市场四季度行情可期，奥维云网副总裁何金明表示，“从结构来看，以旧换新的翘尾行情非常值得期待。因为马上进入秋冬季，是洗护相对的旺季，洗护产业有望超额表现。”

　　筑技术高地，抢换新先机

　　伴随消费者消费理念的转变，消费者对生活品质的追求愈发聚焦于智能、节能与健康等关键维度，对洗烘产品提出了更为严苛的要求。那么，在行业视角下，企业究竟应如何通过洗烘产品为消费者打造智能、健康的生活场景，从而在本次换新大潮中占得先机？

　　海尔洗衣机企划总监翁宗元认为，“目前洗护需求从过去洗的干净过渡到洗的健康、烘的高效，像洗衣机筒内异味残留，洗烘一体机烘干时间长、越烘越慢和高温伤衣等问题急需解决。”围绕着这些使用痛点，海尔X11洗衣机做到了行业最高的一级健康洁净标准，其首创的风巡航科技做到洗涤舱除湿防异味、12小时衣物忘取无忧；其原创的PTC洗烘一体机以净滤智烘科技做到毛絮自清洁，高效智烘的烘干效率提升了30%，切实解决了行业难题，开创洗烘一体机新纪元。翁宗元认为，在当下消费趋势下，未来可持续发展、AI技术深度融入家电、个性化体验等将是主要技术趋势。

　　不同人群对待家务有着鲜明的特点，新青年人群工作忙精力有限，懒于动手；多代同堂人群家务繁忙、清洁需求量大；养宠家庭深受毛屑困扰。教授级高级工程师，无锡小天鹅电器有限公司研究院副院长高源表示，“我们希望通过创新和改进，让用户实现更具性价比的价格购买到可以享受多倍体验的产品，小天鹅双洗站MAX的研发初衷正是如此，这款产品不仅能够解放更多的空间给用户，还能让用户在高房价时代有更多时间照顾家庭以及享受人生。”小天鹅双洗站MAX产品集洗衣烘护、扫拖全能，超薄机身、纯平全嵌的设计于一身，叠加小天鹅DPT双冷双热原创技术*、新风护理、蓝氧祛味等核心科技，真正做到了家庭洗护全场景专家。

　　针对洗护产品，用户需求已经产生了非常明显的变化，洗衣机市场成熟、护理需求增长、用户从过去大众化需求向个性化需求转变，澳柯玛空洗事业部总经理孙成建认为，“越是困难时期越要抓住底层逻辑，消费品的底层逻辑永远是用户。”澳柯玛回归洗衣本质，推出超能系列，以精华超能洗、创新双筒独立平衡减震系统技术、五维一体全域杀菌除螨等独特技术满足用户洗净需求；针对护理需求增长推出衣物护理机，通过蒸汽塑型、56度轻柔烘干、蒸汽+等离子多效组合等技术满足用户对精致衣物护理需求；为了满足用户个性化需求，澳柯玛玲珑洗干套装满足用户从洗到烘干到护理的一站式需求。

　　洗烘套装今年市场表现亮眼，已成为推动洗护市场发展的重要力量，一直以来坚持“以消费者为导向”的博西家电致力于将德系精工与健康理念融于技术创新，其推出的第8代净臻系列活氧洗烘套装，采用全新第8代热泵干衣机、自适应烘干技术以及专利自清洁冷凝器技术，为用户带来更卓越洗护体验。博西家电洗涤产品事业部高级副总裁Mr. Erik Kruijer表示，“尽管当前，消费者独立式干衣机的兴趣日益增长，对于干衣机的认知还处于初级阶段，这部分的空白，不仅需要市场发展的日益进步来完善，更需要真正的好产品和好技术带来更加智能、高效的烘干体验，我们有责任通过引导和推广，帮助消费者认识到先进技术的价值，通过技术创新满足消费者。”

　　企业创新解决方案百花齐放，为洗护技术迭代升级不断注入动力，海信洗衣机最新推出的棉花糖洗烘套装系列凭借活水洗、三变频快速烘干技术，实现了1.259超高洗净比和高效专业的护理，在洗护领域树立了新的标杆，为消费者带来了前所未有的体验。TCL双子舱洗烘护集成机是集洗烘护功能于一身的“全能选手”，高效节能同时避免衣物损伤；创维电器深耕DD直驱技术，并推出超薄全嵌洗衣机等产品，满足用户对颜值、洗护、健康高要求；康佳主推的超薄洗烘一体机搭载一键智慧洗、8H智慧新风等独特功能，更加适合当下年轻人的时尚特点；作为上游企业，海立为洗护产业技术升级的不断添砖加瓦，其打造的首台热泵专用压缩机等产品为用户高品质洗护生活助力。

　　焕醒消费者，冲刺四季度

　　以企业创新技术为引擎，借助以旧换新政策红利，洗护行业迎来四季度的冲刺期，在高峰论坛现场，企业代表及家装设计师、生活领域博主畅抒己见，为行业如何抓住当下机遇提供了很多建议。

　　干衣机和洗烘一体机今年市场表现亮眼，在座企业均认为，干衣机品类会保持持续增长的态势，但是也面临着用户对这一产品认知不足的问题，山东小鸭控股集团党委副书记、总经理赵富表示，“近 2-3 年干衣机增长率很大，但为什么消费者对这个产品的接受度还不太高？一是对该产品的科普力度不够，这是影响和制约消费者购买干衣机的很大一个因素，一旦消费者用过一次干衣机 ，百分之百不会离开它，这是从我个人作为消费者而言的一个深刻体会。干衣机烘干以后的效果其实比太阳晾晒的效果还要好，把衣服里的绒毛达到彻底过滤和消除，居家环境也变得非常干净。部分消费者对干衣机的功能、效果和使用方法了解不足，导致他们在购买决策时存在疑虑，没有充分展示干衣机的优势和价值。”

　　山东作为家电大省，也是很多洗护企业的大本营，山东省家用电器行业协会会长田占军认为，“我观察了洗衣机这个品类，以旧换新激发的增幅是非常明显的，大约在30%-40%。但干衣机的增幅没有洗衣机的增幅明显，主要一个问题是干衣机目前没有纳入国家能效标识，很多地方没有把它纳入补贴的范围，影响了干衣机的实际爆发力。”

　　具体到企业执行层面，很多企业围绕着政府以旧换新政策，还推出了企业补贴，政企联合让消费者得到更多真金白银的优惠，美的济南运营中心洗衣机产品运营经理董德林表示， “本轮政府的以旧换新活动开展之前，很多厂家也陆续启动了自己的以旧换新动作。美的从2022年底就开始联合各地回收组织，做绿色回收、家电补贴相关活动，但是力度没有这次这么大。当下政企双补贴的局面，给消费者的刺激也很大，我们能够客观感受到这段时间销量快速提升。但是目前来看，很多消费者还没有了解到这些信息，作为厂家，我们除了提供好产品和好服务外，还要把以旧换新好消息更快、更深入地传到消费者群体中，把消费者充分唤醒起来。”

　　围绕着用户需求变化，荣事达智能家电家居市场总监万高翔认为换新有三个维度去把握，“第一是产品的换新，因为产品有安全寿命，以及用户对健康的需求，现在的产品比以前更好了，这是基础功能的换新。第二是分类换新，母婴洗产品、宠物洗产品，一个家庭不仅仅是一台洗衣机，而是多台。第三是深度，洗衣机洗完后，还有干、护等丰富功能，这样的产品更符合市场对换新产品的需求，它是用户对衣物洗护更高品质的要求。”

　　华中科技大学建规院讲师郑远伟通过日常设计案例，解读了当下用户在洗护场景上面临的痛点以及给企业未来产品研发的一些启发，过去很多户型将洗护设备置于卫生间或生活阳台，卫生间和生活阳台通常也是住宅中面积最为紧凑的空间，洗护总要为其他功能让步，在住宅套型中为洗护设备寻找放置位置，成为室内设计普遍面临的问题，洗衣机企业在设计时能否考虑采用有压上下水，让摆放更具灵活性；部分卫生间通过调整格局，也能够为洗衣机的安装争取到合理位置，洗衣机的尺寸和安装方式设计可以更加多元。家电家居一体化涉及不同工种和工序的融合，牵涉到装修的多个流程，真正困难的是对家装流程进行革新，家电研发时除了功能，还要考虑家电家居一体化设计的全流程。

　　作为母婴家居生活博主，金牛座的周太太结合自身经验解答了哪些产品更能引起用户换新的兴趣，“很多年轻人对生活品质要求比较高，喜欢智能、黑科技，出新品的话，很多消费者会考虑换新机。再一个是有孩子的，他们觉得之前家里洗衣机用得比较久了会滋生细菌，担心宝宝皮肤敏感或者过敏。很多有娃的家庭会考虑给孩子自己准备一个宝宝洗衣机或者壁挂式洗衣机。”

　　在高峰论坛现场，由中国家用电器协会指导、中国家电网编写的《2024中国家庭洗衣及烘护产品焕新消费指南》正式发布，该指南涵盖了洗烘产品的选购要点、不同类型洗烘产品的特点以及以旧换新的注意事项等多方面内容。能够帮助消费者根据自身需求和预算，选择最适合的新洗烘产品，使消费者能够更加顺利地完成洗烘产品的换新或购买。（嘉文）