点击右上角微信好友

朋友圈

请使用浏览器分享功能进行分享

正在阅读:税费服务体验师话留抵 助力税企服务再升级
首页> 科技频道> 创新创业 > 正文

税费服务体验师话留抵 助力税企服务再升级

来源:光明网2022-08-19 15:58

  近日,国家税务总局南京市雨花台区税务局(以下简称“雨花台区局”)组织开展了一场“走流程 听建议”活动,邀请不同行业的纳税人代表化身“税费服务体验师”,全流程深度体验实体办税、线上办税、自助办税缴费服务等一系列涉税业务,从纳税人视角查找问题、发现问题、反馈问题,让纳税服务不断提档升级。

  税费服务体验师们跟随导税员走进雨花台区局的办税服务厅,参观自助办税区域、导税区域、综合业务办理区域,实地体验了自助领票、实体办税、线上办税、税务注销等流程,详细了解办税服务厅“一窗式”办税、“一站式”服务、组合式税费支持政策及便民办税春风行动的工作举措、服务举措,从纳税人视角查找问题,现场提出纳税服务工作的意见建议,寻找纳税人缴费人“需求侧”和税务部门“供给侧”最佳结合点,更好地解决纳税人缴费人的难点、痛点和堵点问题。

  不仅如此,税费服务体验师们还全程参与了当前最“时尚”的留抵退税的办理操作、退税审批,从数据填报到提交退税申请,再到最后资金到账,感受雨花税务的“速度与激情”。

  “现在通过线上办理等‘非接触式’办理业务量越来越多,‘非接触式’的办税比例由去年12月的80.57%提高至今年6月的90.47%,在提升纳税人缴费人办税便利度的同时,也推动了税务工作的效能提升。”雨花台区局纳税服务科科长谢景海介绍。

  在座谈会上,区内的“税费服务体验师”代表们与税务干部们互动交流。他们分别就当前新形势下的税收政策、征纳关系的现状、税务机关如何提高服务质效等方面都给税务部门提出了见解。

  “我们是雨花本土企业,为600多家公司提供涉税业务服务。作为税费服务体验师,我觉得我们很有发言权,因为代理的公司数量多,与税务部门打交道的频率自然也高,可以毫不夸张地讲,所有涉税业务我们公司都会接触到。”江苏红芳财务管理有限公司的负责人王玲说,“组合式税费支持政策一经推出,很多公司的关注度居高不下,那么对我们而言,就需要第一时间知道税费政策的具体细节,以便为我们的客户服务。”

  江苏红芳财务管理有限公司的财务负责人表示,“税务部门的‘进阶式’服务给了我们十足的底气,主动与公司对接,指派专人进行政策辅导与解读,那一刻我们真正感受到税企不分家,紧密联系的微妙关系在不断升华、更加融洽。”

  今年大规模的留抵退税开展以来,雨花台区局充分发挥税费服务体验师的“监督员”“质检员”“宣传员”作用,通过体验师的体验和反馈,着力查找在政策落实、办理流程和税费服务等方面存在的问题,打造更便捷、更人性化的退税体验,提升体验师和纳税人的获得感,为助力政策红利直达快享、优化营商环境注入税动能。(王镜茹)

阅读剩余全文(

相关阅读

您此时的心情

光明云投
新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • 中国“绿色长城”全面锁边腾格里沙漠东南缘

  • 新疆阿禾公路正式通车

独家策划

推荐阅读
屠光绍认为,金融机构在应用人工智能时必须在服务投资人与消费者之间寻求平衡,避免AI鸿沟,坚守金融服务大众的初心。鲍建敏倡导构建产学研深度融合、开放共赢的人工智能金融生态体系,搭建跨机构、跨领域的协同创新平台。
2025-07-01 10:13
6月30日,2025温布尔登网球锦标赛在英国伦敦拉开大幕,引发球迷关注。在草地球场,球的速度更快且弹跳不规则,比赛回合较短,发球就成为球员们的重要“武器”。红土球场并不是天然土壤,而是分层分布着碎砖粉、白色碎石灰石、碎石等。
2025-07-01 10:09
7月1日起,医保定点医药机构在销售药品时,必须按要求扫药品追溯码后方可进行医保基金结算;2026年1月1日起,所有医药机构都要实现药品追溯码全量采集上传。步,进入国家医保局微信公众号主页,点击服务、药品追溯信息查询,进入查询页面;或进入国家医保局微信公众号消息对话页,点击医保服务、药品追溯信息查询,进入查询页面。
2025-07-01 10:09
记者从国家航天局获悉,7月1日,该局发布行星探测工程天问二号探测器在轨获取的地月影像图。(国家航天局供图)  月球全色图,由天问二号探测器的窄视场导航敏感器于2025年5月30日15时拍摄,经辐射校正处理后制作而成。
2025-07-01 10:08
龙芯中科近日正式发布基于国产自主指令集龙架构研发的服务器处理器龙芯3C6000系列芯片、工控领域及移动终端处理器龙芯2K3000/3B6000M芯片以及相关整机和解决方案。
2025-07-01 10:06
四大家鱼,即青鱼、草鱼、鲢鱼、鳙鱼,是我国重要的经济鱼类,占淡水鱼类养殖总量的“半壁江山”,尤以长江流域所产鱼品质最优。但人工养殖久了,鱼类品质逐渐下降,需要捕捞野生鱼种来更换,确保鱼类种质“基因库”稳定。
2025-06-30 04:50
FAST如今每天观测时长接近24小时,每年总观测时长超过5300小时,持续不断地为科学家提供宝贵的数据。
2025-06-30 09:52
华南农业大学积极探索应用大数据、人工智能等技术加速育种创新,“华航香银针”就是创新成果之一。
2025-06-30 09:51
在近日落下帷幕的第十五届全国周培源大学生力学竞赛中,一位特殊的“考生”吸引了人们目光。
2025-06-30 09:51
6月29日,在海南文昌卫星超级工厂项目建设现场,各方正全力以赴加快工厂投产进程。
2025-06-30 09:51
作为一所工科见长的大学,近年来,山东科技大学涌现出一批热衷文化艺术的学生:材料学院研究生庄英赞受邀参加《声声入戏——中央广播电视总台首届京剧票友大会》节目;
2025-06-30 04:50
今年“三夏”生产,该农场配备无人驾驶系统的收割机和拖拉机、气吸播种机、精准水肥轮灌系统、自动巡田无人机等智能化装备大显身手。
2025-06-27 10:25
6月24日,国家重大科研仪器研制项目“2.5米大视场高分辨率太阳望远镜”(WeHoST)在四川稻城启动建设配套项目,预计2027年望远镜完成装调并投入试运行。
2025-06-27 10:24
古生物研究表明,包括早期犬齿兽在内的一些远古动物,脑袋为一个没有左右脑半球区分的整体,而现生哺乳动物和典型的进步颌兽类则有左右两个脑半球。
2025-06-27 10:18
6月26日21时29分,经过约6.5小时的出舱活动,神舟二十号乘组航天员陈冬、陈中瑞、王杰密切协同,在空间站机械臂和地面科研人员的配合支持下,圆满完成既定任务。
2025-06-27 10:17
北京大学马丁教授团队26日凌晨在国际学术期刊《自然》上发表一项开创性研究,成功将复杂难处理的混合废塑料变废为宝,为根治全球塑料污染顽疾提供了新的思路。
2025-06-27 10:16
近日,一组“清华学生戴头套看演出”的照片在网络引发热议。脑机接口技术的应用还面临社会伦理与隐私保护方面的争议,如何平衡科学技术创新与社会伦理、监管要求等仍是难题。
2025-06-27 10:15
据中国载人航天工程办公室消息,根据计划安排,神舟二十号航天员乘组将于近日择机实施第二次出舱活动。目前,空间站组合体运行稳定,神舟二十号航天员乘组在轨工作已满两个月,身心状态良好,已做好出舱活动各项准备工作。
2025-06-26 09:48
6600万年前,希克苏鲁伯小行星撞击地球导致非鸟类恐龙灭绝,而就在撞击点附近,一种神秘的夜蜥蜴可能是唯一幸存下来的陆生脊椎动物。白垩纪末期,一颗巨型小行星撞击了墨西哥尤卡坦半岛附近的区域,形成了一个直径超过150公里的陨石坑,导致全球大多数动植物物种灭绝。
2025-06-26 09:47
在全球面临日益严峻的生态危机之际,中国科学院院士、中国科学院生态环境研究中心研究员傅伯杰等提出了一个衡量人与自然共同繁荣程度的全球框架。论文合作作者、联合国开发计划署人类发展报告办公室主任Pedro Conceicao表示,面对当今严峻的地球系统变化,我们必须把人与自然健康、互惠的关系纳入发展愿景。
2025-06-26 09:46
加载更多