数字技术浪潮正以前所未有的态势席卷而来，为各个行业带来颠覆性的变革。然而，面对“需求收缩、供给冲击、预期转弱”等压力冲击，广大中小企业成本上升、人才短缺、资金缺乏等问题进一步放大，如何在逆境中实现数字化转型，成为诸多中小企业的困扰。

　　今年8月15日，华为终端商用带来了“同路者计划”，旨在为中小企业提供精准、优质的专项扶持计划，助力中小企业在新领域自主创新的能力。

　　11月16日，华为终端商用宣布正式启动同路者体验官招募活动，招募时间为2022年11月16日-12月18日，活动旨在通过产品定制、无忧交付、企业服务三大专项帮扶政策，帮助中小企业应对当下所面临的实际困境，同时借助于华为商用产品的三大核心DNA，充分展现华为商用办公终端设备在智慧会议、远程办公、高效办公、办公管理等方面的技术优势，从而进一步提升中小企业用户的办公体验与效率，为整个商用终端行业创造新增量，注入新活力。

　　同心同路，为企业数字化转型提供方向

　　据介绍，产品定制方面，华为终端商用根据不同的企业需求，华为推出了7大系列产品覆盖PC、平板、智慧屏、穿戴、显示器、打印机等多类商用产品，可根据中小企业经营场景为其提供定制化方案，从而实现了真正意义上的产品全场景覆盖。

　　事实上，对于大多数中小企业来说，数字终端产品已经占了企业支出的大头了，而定制升级更是遥遥无期。华为终端商用支持开机Logo、预装软件、账户密码等七类需求定制，满足客户个性化需求，支持OTA升级定制项、免开箱、免刷机，降低企业运维成本，解决其设备力、生产力不足的难题，为企业降本增效。

　　无忧交付方面，华为终端商用提供了10台可订的低采购门槛，中小企业用户自主下单实现1周交付缩短采购周期，同时配备专属1V1采购管家服务，从而最大程度上降低了中小企业的采购门槛，减少了企业的采购负担，避免了不必要的采购流程，从采购层面上为中小企业排忧解难。

　　数字化转型是一项长期的循序渐进的循环过程，执行数字化转型战略需要健全的反馈机制和战略的持续迭代更新，这两方面需要专业人才进行跟踪处理，以此来保障战略的有效实施。对于诸多中小企业来说，其实是没有这方面的人才储备的，因此在具体业务场景中往往会遇到难以解决的技术难题，而对应的商用企业通常很难提供到位的服务，彼此之间更多是扯皮，造成中小企业日常办公效率低下，甚至花费更多的开支去进行设备的进一步提升。

　　针对这一系列问题，华为终端商用凭借自身在消费者业务方面的经验与技术积累，通过全国1900家线下服务门店，能够更加游刃有余地为中小企业提供优质服务，专家上门、延长保修、远程专家、意外保护等多种服务，为企业降本增效，配备技术专家解决方案培训，让企业数字化转型不再担忧。值得一提的是，除了软件与硬件的服务之外，华为终端商用官方将抽取3名幸运体验官，有机会作为嘉宾与业界专家一起面对面，探讨企业发展之道。

　　安全可靠与多重服务，为中小企业保驾护航

　　基于华为软硬件生态和服务体系，华为终端商用已经为政府及各类大中小企业提供了众多商用解决方案，包括智慧课堂、计算机教室、矿井员工安全作业协同、互动式保险方案等行业级产品方案。这背后靠的是极致的产品与服务以及极端严格的品控。首先，华为终端全线商用产品均通过严苛测试，以确保产品质量稳定和安全可靠。以华为商用台式机为例，测试项目包括爆炸性大气试验、船舶设备机械振动试验、低气压试验、低温试验、高温试验、机械冲击试验等十余项。此外，华为商用产品物料均经过严格筛选，产品设计采用高可靠度结构，着力夯实产品安全性和可靠性基础。

　　其次，华为终端商用提供多层级的数据安全解决方案保证数据传输的安全可靠。在隐私保护方面，在设计开发过程中始终把“不打扰、不追踪、不泄露”的隐私保护原则始终贯彻。华为可以根据客户的需求，对多屏协同方案进行定制，增加文件过滤和分享控制。

　　更为重要的是，华为终端商用还为商用客户搭建了高标准的专属服务体系，为商用客户提供坚实后盾。比如，政企意外服务宝，意外损坏，免费更换一次原厂备件；政企安装部署服务，一站式安装部署，让设备迅速具备生产力；政企上门维修服务，专业工程师进行上门维修；政企上门巡检服务，工程师上门对客户设备进行专业检查等。

　　随着华为终端将更智慧的体验、更可靠的质量和可信赖的服务理念带入了商用办公领域，必将为中小企业客户提供面向未来的智慧化数字解决方案，为经济高质量发展和数字中国建设做出贡献。（许言）