点击右上角微信好友

朋友圈

请使用浏览器分享功能进行分享

正在阅读:规范安装卸载、加强权限管理…… APP治理有了“合规操作指南”
首页> 科技频道> 互联网 > 正文

规范安装卸载、加强权限管理…… APP治理有了“合规操作指南”

来源:人民日报2023-03-17 09:14

  规范安装卸载、加强权限管理、严格上架审核

  APP治理有了“合规操作指南”(大数据观察)

  记者 韩 鑫

  核心阅读

  近日,工信部发布通知,从规范安装卸载行为、优化服务使用体验、强化个人信息保护等多角度出台26条措施,进一步为移动互联网应用服务制定规则,明确边界。

  新规能否跟上新变化,各方责任如何真落实?记者进行了采访。

  用户浏览网页时,不得以折叠显示、频繁提示等方式强迫下载、打开APP;除基本功能软件外,APP应可便捷卸载;采取自动续订、自动续费方式提供服务,应征得用户同意,不得默认勾选、强制捆绑开通……

  近日,工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》(以下简称《通知》),聚焦APP安装卸载等提出12条措施,围绕APP开发运营者、分发平台等提出14条措施,进一步为移动互联网应用服务制定规则,明确边界。

  与以往相比,此次《通知》有哪些亮点?规范和提升信息通信服务取得哪些成效?记者采访了工信部信息通信管理局有关负责人及相关专家。

  行业生态逐步改善——

  上架APP抽检合规率同比大幅提升

  数字经济蓬勃发展,各类应用服务日益丰富。工信部数据显示,目前在架APP数量达258万款,小程序、快应用等创新形态不断出现。丰富多样的APP在赋能千行百业、便利生产生活的同时,也产生了开屏广告“乱跳转”、预置应用软件“难卸载”、搜集个人信息不规范等问题。

  2019年,工信部组织开展APP侵害用户权益专项整治行动,整治超范围收集个人信息、过度索取用户权限等问题;2021年,在全国范围开展信息通信服务感知提升行动,要求相关企业推动建立个人信息保护收集和共享清单。

  相关部门接续发力、工作举措频频出台,近年来,信息通信服务质量不断提升,行业生态逐步改善。

  服务提质,用户感知不断改善。深入开展服务感知提升行动,指导信息通信企业增强优质服务供给。美团在APP内上线个性化广告推荐开关按钮,畅通投诉渠道;360在APP内显著位置设立客服热线,及时应答用户反馈……截至去年底,已有100家重点互联网企业建立人工客服热线,用户诉求响应更及时。

  监管提效,用户权益保障持续强化。加强源头管理,督促指导应用商店等分发平台更好发挥“守门员”作用。vivo应用商店通过入库检测、巡检排查、整改推进等对上架APP进行全链路管理,提升用户使用体验。

  2022年,工信部共组织6批次技术抽测,检测151万款APP,抽检合规率同比大幅提升。

  “APP服务质量,关系亿万移动互联网用户的切身感受。”中国信通院总工程师魏然说,相较其他行业,移动互联网应用形态变化多样、产品更新频繁,行业持续快速发展使得监管问题和对象动态变化,APP监管需紧跟行业发展态势,灵活应对各类新情况新问题,因势利导,顺势而为。

  厘清规则加强监管——

  针对共性业务场景提出具体优化举措

  APP治理成效显著,但挑战犹存。“部分企业服务行为不规范、相关环节责任落实不到位的问题仍时有出现。”中国泰尔终端实验室高级工程师贾宝国说。有些是屡禁不止的老问题,如开屏弹窗“关不掉、乱跳转”、相关信息明示不到位、无正当理由收集个人信息等,需要进一步巩固治理成效,防止问题反弹反复;有些是行业发展出现的新情况新问题,如静默下载、服务自动续费取消难等。

  根据新变化,APP监管治理制度规则也应及时跟进、优化调整。魏然表示,此次《通知》在总结前期APP治理经验基础上,提出了产业链上下游五类主体14项合规义务,将有效解决规则不清、责任不明问题,更好回应解决突出问题、促进依法合规经营。

  在优化服务体验方面,聚焦APP信息弹窗、服务告知、启动运行、服务续期4个共性业务场景,《通知》提出统一规范。如信息弹窗方面,要求提供清晰有效的关闭按钮,不得利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等方式诱导用户操作。

  在个人信息保护方面,《通知》对前期监管工作中发现的薄弱环节对症下药,就APP非必要收集个人信息、信息处理明示不到位以及过度索取权限三类问题进行规范,提出不得仅以算法推荐、风险控制等为由收集与服务场景无关的个人信息,要求向用户告知应当简洁清晰易懂、获取权限应在业务功能启动时动态申请。

  “个人信息保护是APP治理的重要组成部分。”魏然介绍,2019年以来,工信部持续开展APP个人信息保护检测及监管治理,不断加大对违规处理个人信息的发现、曝光和处置力度。“此次《通知》出台,表明在加强个人信息保护方面态度不变、决心不减、尺度不松。”

  在优化产业生态方面,《通知》覆盖产业链上下游各环节,压实APP开发运营者、应用分发平台、软件开发工具包服务提供者、智能终端企业以及网络接入服务提供者五类主体责任,便于企业对照执行,从而推动提升各环节履责能力和服务水平,形成提升信息通信服务质量的产业合力。

  多方共治形成合力——

  推动政府监管、企业自律、行业自治

  与以往相比,此次《通知》进一步完善了信息通信行业用户权益保护的规则体系,通过建章立制、规范服务、压实责任,相当于给企业提供了一份“合规操作指南”,有利于更好维护用户合法权益、推动行业高质量发展。

  “保护用户合法权益、维护行业健康生态是一项长期性、系统性工程,只有凝聚各方共识、形成工作合力,才能推动APP治理工作行稳致远、走向深入。”魏然说。

  《通知》明确相关工作要求,细化任务落实举措,推动形成政府监管、企业自律、行业自治的良好局面。在政府监管方面,强调健全工作机制、加强监督检查,对发现存在问题、整改不彻底的企业采取惩戒措施;在企业自律方面,要求开展自查自纠,对发现的问题立行立改,不断提升服务水平;在行业自治方面,升级打造公共服务平台,推广应用签名认证等可溯源技术,制定自律公约、技术标准等。

  “信息通信服务关系亿万用户,高质量服务供给是践行以人民为中心发展思想的重要实践。”工信部信息通信管理局有关负责人表示,下一步将加快构建移动互联网应用程序公共服务平台,高效支撑行业监管和服务产业发展,同时,强化APP全流程、全链条治理,督促APP、应用商店、终端等关键环节,落实落细主体责任,实现行业上下游联防共治。此外,还将开展重点互联网业务用户满意度测评,加快属地特色类网站和APP适老化改造,为广大用户提供更周全、更贴心、更满意的信息通信服务。

[ 责编:肖春芳 ]
阅读剩余全文(

相关阅读

您此时的心情

光明云投
新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • 第十一届全国杂技展演闭幕演出在济南举行

  • 吉林镇赉:候鸟北归进行时

独家策划

推荐阅读
面对复杂不确定的战略环境,决策者和智库都要提高战略思维、战略预见、战略把握、战略运作能力,在驾驭全局的基础上统筹谋划“战略目标—战略能力—战略行动”。
2023-03-30 09:23
“慧眼”卫星和“极目”空间望远镜观测迄今最亮伽马暴示意图 中科院高能所供图  基于极目空间望远镜的精确观测数据,科学家们发现GRB 221009A将伽马暴亮度纪录提升了50倍。
2023-03-30 09:08
作为一名基层一线科技工作者,这辈子,我只想做一件事:为制造中国自己的量子计算机而不懈奋斗。 2003年,我和其他5位科技工作者一起,在中科大一间闲置教室里成立了中国第一个量子计算研究小组。
2023-03-30 09:04
积极引导各方面一起来关心青年科技工作、奖励青年科学家,对于夯实中国科学技术青年人才力量、培养未来科学家,意义重大。
2023-03-30 09:03
拉尼娜现象确实会导致全球气温降低,但具体到某个地区,其冬季是冷冬还是暖冬,还要具体问题具体分析。
2023-03-30 09:19
研究人员还调整了这一系统,用于针对活体小鼠的细胞,表明该系统可用于在活体生物中引入蛋白质。张锋解释称,治疗分子的递送是当前医学的主要瓶颈,团队需要大量的选择性研究,才能将这些强大的新疗法送入体内正确的细胞。
2023-03-30 09:18
就中国人工智能的发展而言,白春礼认为,既需要国家政策的制定和大量投入,也需要科学家创新能力的提升。
2023-03-30 09:15
为这些伪科普买单的受众,常常是诚心求医问药、但科学素养不足的中老年群体。我们不仅期待职能部门重拳出击,也希望全社会共同亮剑,让真知识脱颖而出,让伪科普无处容身,还网络生态“清朗”蓝天。
2023-03-30 09:14
传统立式车铣机床多为三轴,指代表刀架水平移动的X轴、滑枕上下移动的Z轴、工作台上回转的C轴,共三个进给伺服轴。2023年以来,武重集团陆续接到批量机床订单,用户来自风电、机械工程箱体加工及齿轮加工等领域。
2023-03-30 09:13
走近一看,“小房子”好像挺简单——灰顶是覆盖的太阳能板,蓝色外壳下的两条履带,恰好跨在两道茶垄上。
2023-03-29 09:18
安市白甸镇瓦甸小学学生在科技社团活动中体验操控机器人。
2023-03-29 10:59
重点加强教师配备、实验室建设、实验员配备、课时总量和结构、教学方式、实验教学等科学教育条件和活动的监测。
2023-03-29 10:59
利用纳米技术控制日常环境温度的多功能“相变油墨”是一种概念验证,可以层压、喷涂或添加到油漆和建筑材料中。
2023-03-29 09:24
该团队开发了一种只有邮票大小的可穿戴超声贴片设备,可以24小时对心脏进行实时动态监测,即便剧烈运动时也不妨碍其正常工作。
2023-03-29 09:40
总的来说,他们发现了强有力的证据,表明每晚睡眠不足6小时会降低人体对疫苗的免疫反应。
2023-03-29 09:38
当微塑料在海鸟的肠道中大量存在时,干燥棒杆菌这样的有害细菌似乎会茁壮成长。对人类来说,干燥棒杆菌可致人罹患心脏炎症、脑脓肿和感染。
2023-03-29 09:25
《规划》以党的二十大精神指导实践,为数字中国建设锚定了新时期发展方位,为加快提升数字中国建设的整体性、系统性、协同性谋划了战略路径。
2023-03-28 04:30
创新型人才起步在大学,奠基在大学,大学教育为未来的创新型人才培根铸魂、启智储能。
2023-03-28 04:40
建设数字中国,是走和平发展道路的重要一环。适应科技发展趋势、以数字化促进发展水平提升是各国人民共同的追求。
2023-03-28 04:30
此次,科研团队对我国西北地区约1.7亿年前的一种侏罗纪远古植物化石进行了重新研究。
2023-03-28 03:40
加载更多