4月27日，2023“百家畅谈·共话数字政府发展”对话会在福州市举行。本次活动是第六届数字中国建设峰会“有福之州·对话未来”系列活动的一部分，由中共福州市鼓楼区委、福州市鼓楼区人民政府主办，浪潮软件股份有限公司承办，聚焦“数智赋能 深化业务流程再造”主题，邀请各界代表分享数字政府建设最新观点思路，共同推进我国数字政府建设。

　　会上，浪潮软件股份有限公司总经理纪磊作会议致辞，中央党校（国家行政学院）教授张效羽作主题分享。

　　浪潮软件股份有限公司总经理纪磊表示，浪潮二十年余年来深耕政府信息化领域，助力各地业务创新，已在北京、深圳、山东、贵州、重庆、内蒙古、青岛、济南、南昌等多地打造了典型案例。面向未来，ChatGPT、数字孪生等新技术的出现，以及数据要素化价值的释放，会更深程度的助力业务、技术、数据的深度融合及业务流程再造，加速形成数字化发展新格局，带来数字政府建设新机遇。

　　中央党校（国家行政学院）教授张效羽分享了我国数字政府发展的四大趋势：一是全国性政务平台建设全面铺开；二是政务数据走向集中化和资产化；三是ChatGPT等新一代智能技术加速嵌入政务系统；四是软硬件可控成为底线要求。

　　浪潮软件数字政府事业部总经理陈兆亮以《数智赋能 深化业务流程再造》为题，分享了浪潮近一年来的数字政府建设思路心得及产品创新。他认为，无论数字政府如何发展，数据、技术支撑业务重塑都是政务服务发展的永恒主题。随后介绍了浪潮AIGC平台产品“灵犀有言”、多码合一的“码平台”、流程自动化机器人EasyDo、全场景泛在的智能政务服务平台4.0等产品。

　　江西省政务服务管理办公室副处长吴芳飞作专题分享。他从“速度”、“态度”、“模式”三方面，分享了江西如何打造内外互补的数字政府“双引擎”——“赣服通”、“赣政通”。他表示，江西探索出了一条符合自身实际的建设模式，以全省统建、多级联动的方式，集约化建设、集成化服务，推出了27个部门服务专区和31个主题服务专区。依托“赣服通”搭建的“惠企通”平台，打通惠企政策从梳理到兑现的数据链路，实现全程线上办理。相关做法被新华社《瞭望》作为案例予以报道,并在国务院第九次大督查中作为营商环境优化典型案例获得通报表扬。

　　现场举行了济南、成都、南昌、福州、昆明五省会城市政务服务跨省通办合作签约仪式。

　　会上，浪潮软件隆重发布新品——“云上政务大厅”。浪潮软件数字政府事业部副总经理宁方刚介绍，浪潮“云上政务大厅”，将线下实体大厅的服务场景、优势资源搬到线上，创新“云上办事窗口”服务模式，实现简单业务数字人引导办、复杂业务工作人员视频交互办，提供远程“面对面”、“手把手”办事服务，打造更具柔性和温度的网上办事体验，重塑网上服务模式，助力线上、线下深度融合。此外，还构建了政务服务线上线下融合的运行模式，将实体大厅向网上延伸，形成大厅网上数字孪生体，成立云上服务团队，线上线下并行运行。（柯岩）