创新改变中国｜科技创新如何提升金融服务？走进中国首家数字银行！

来源：光明网2023-11-22 15:22

　　科技创新是近年来备受关注的话题之一，尤其是在数字化时代，随着技术的快速发展，金融业也广泛运用科技创新提升服务质效。作为中国首家数字银行，微众银行采用了一系列科技创新手段来拓展数字普惠金融服务的广度和深度。

　　据微众银行纪委副书记、第四党委书记、科技运营总监江旻介绍，微众银行采用互联网的运营模式，没有线下实体网点，客户可以在线随时随地办理业务。这为客户提供了便捷高效的金融服务，并针对非工作时间的用户需求，实现了全天候服务。

　　江旻称，微众银行针对个人客户和小微企业的系列金融产品不需要提供担保，也不需要纸质资料，而是通过大数据技术对多维数据源进行深入分析，了解客户的信用状况，实现无担保贷款。这大大提高了服务效率和使用体验，解决了他们的“燃眉之急”。

　　在保证数据安全方面，江旻表示，微众银行成立了信息安全部门，建立了较为完善的数据分级授权管理体系和信息安全管理体系，实现对数据安全治理的挑战进行有效管控。基于此，微众银行先后获得ISO27701隐私信息管理体系以及ISO27001信息安全管理体系认证。

　　江旻提到，目前微众银行的分布式核心系统架构已经实现全自研国产，基于“开放蜂巢Openhive”技术，利用标准化硬件和开源软件，构建了国内首个基于安全可控技术的全分布式银行系统架构，探索出一条风险可承担、成本可负担、商业可持续的有效路径。该系统上线以来，实现了24×365无间断运转，微众银行产品综合可用率高于 99.999%，超越电信级标准；单日金融交易笔数峰值达 10亿笔。

　　此外，在将近9年的普惠金融探索之路中，微众银行一直将科技作为驱动业务发展的核心引擎，持续在ABCD(人工智能、区块链、云计算和大数据)等前沿关键技术领域开展攻关。凭借领先的数字科技能力，微众银行探索出商业可持续的普惠金融发展新模式。

　　值得一提的是，微众银行还积极将自研技术开源，特别是在人工智能和区块链方面。微众银行利用人工智能算法打造了一个基于数据隐私保护的联邦学习平台，解决了数据安全和应用的痛点。同时，微众银行也积极推动区块链技术的发展，并牵头成立了深圳市金融区块链发展促进会，开源了区块链底层平台FISCO BCOS，围绕其形成了国内最大最活跃的国产开源联盟链生态圈。

　　作为一家数字银行，微众银行注重行业合作发展。江旻表示，微众银行非常注重与同业伙伴的合作，为客户提供更全面的金融服务。微众银行通过数字化的方式实现了与其他机构的便捷协作，进一步扩大了合作范围。