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“算法很像我们做菜时放的盐,我们需要算法创造的价值和带来的便利,也要正视算法带来的诸多挑战。”3月30日举行的2025中国网络媒体论坛“坚持主流价值导向 推动算法向上向善”主题分享会上,腾讯公司副总裁陈勇表示,只有坚持高效可用、安全可靠、透明可知、自主可控的原则,算法才能在新航路上乘风破浪、行稳致远。
腾讯公司副总裁陈勇作主旨发言
陈勇认为,践行算法“向上向善”理念,需要坚持用户为本和长期主义,在算法设计底层杜绝短视逐利、过度商业化、流量饥渴等竭泽而渔的行为,在实践中不断探索“标本兼治”的治理手段。以微信视频号为例,通过探索运用社交信任驱动、去中心化分发、全场景打散干预等手段,帮助用户跳出同质化推送内容。“调研显示,超九成受访者愿意将视频号上看过的优质内容推荐给亲朋好友,结合微信的社交生态,用户可以广泛接触到不同领域、不同地域、不同视角的多元信息。”
与此同时,腾讯建立算法“防火墙”,进一步强化技术识别手段,着重建设“同质化违规”打击能力,确保用户接触到的信息更加健康、多样。
在关怀特定群体方面,陈勇介绍,平台既关注用户的基本需求,也关注能否帮助公众健康发展。 视频号等产品推出夜间休息提醒、 助眠引导等功能, 鼓励用户健康用网。平台持续升级未成年人模式与青少年专属内容池,帮助未成年人摆脱网络沉迷;及时推送健康辟谣信息,设立防诈骗等安全宣传专区,帮助老年人提高防范意识;为视障听障等特殊需求用户提供无障碍服务模式,让技术更好造福社会。
算法治理,需要拿出具体行动,以透明化破除信任危机,以多样化应对信息同质,以系统化实现协同治理。陈勇介绍,下一步,腾讯将陆续构建更丰富的“破茧”功能矩阵,并提供用户指引,包括便捷关闭个性化推荐、“不感兴趣”等负反馈、内容多样性综合评估和推荐类目自定义等多种能力。通过算法迭代和体验优化的双支点,让用户找得到、用得上、有实效。(记者 蔡琳)