8月7日，“智能体为人服务社会实验”杭州项目在杭州市正式启动。该项目由清华大学智能社会治理研究院院长苏竣教授、润泽集团董事长周超男共同担任总负责人，是全国智能体助老系列社会实验的重要布局的延伸。

　　本次活动由杭州润泽云港智能体研究院、清华－润泽智能社会联合研究院、清华大学智能社会治理研究院联合主办，行业专家、社区代表、长者代表、青年志愿者等50余人参与启动仪式。

　　据悉，“智能体为人服务社会实验”项目于2025年全面启动，是一项兼具公益性、学术性与社会性的长期科研实践项目。项目计划面向全国300至500户家庭投放智能体产品，提供一对一专属陪伴服务，并开展长期跟踪调研与迭代优化。此次落地杭州上城区的项目，将开展为期三年的常态化社会实验，聚焦社区家庭真实养老场景，深度探索智能技术陪伴、服务、赋能老年群体的有效路径。

　　作为人工智能赋能基层养老、落地民生场景的创新试点，本次杭州项目启动获得了属地民政、科协、上城区政府的大力支持。杭州市民政局副局长郑颖、上城区副区长洪梦君、市科协学会管理部部长王建国均对项目落地表示认可，认为项目是AI技术扎根基层、赋能民生养老的创新探索，契合智慧养老与基层治理升级需求。属地相关部门将全程做好落地保障，助力项目打磨出可复制、可推广的智慧养老模式，为杭州人工智能创新发展、全国智能养老标准化建设提供实践样本。

　　项目总负责人、润泽集团董事长周超男表示，当前人工智能产业已从大模型快速迭代迈向智能体规模化应用阶段，技术发展的最终落脚点是赋能产业、惠及民生。该智能体助老项目始终坚守公益属性，所有设备投放与配套服务均免费面向参与家庭开放。依托润泽集团在算力基建、技术研发、智能体产业生态搭建等领域的积累，项目将紧扣老年人陪伴照护、健康守护、日常生活等核心需求，持续优化产品功能、迭代服务体系，构建智能体研发、应用、运营、升级全生命周期服务模式，坚守科技向善理念，让人工智能精准服务长者、赋能家庭。

　　启动仪式上，项目执行负责人、清华大学公共管理学院副教授张芳系统梳理了人工智能社会实验的发展缘起与全国推进成果，详细介绍杭州项目的实施方案、落地规划与推进重点。云港陪伴新智人相关负责人现场展示了AI象棋机器人、AI陪伴聊天机器人等核心产品，结合社区养老场景演示智能体陪伴互动、日常陪护、休闲娱乐等核心功能，直观呈现科技适老的实践成果。

　　本次活动聚焦基层真实需求，搭建多方交流分享平台。上城区各街道相关负责人结合辖区社区形态差异、老年群体多元需求及智能体试点使用情况，围绕适老化交互优化、功能精准适配、长效陪伴服务等提出实操建议，为产品迭代优化提供基层依据。参与试点的社区长者代表分享了智能体入户使用体验，肯定了智能体在日常陪伴、休闲互动等方面带来的便利，同时期待产品进一步优化适配性、丰富服务功能。青年志愿者代表结合入户调试、实操教学、陪伴服务的工作经历，分享了服务长者的感悟，展现出青年群体助力智慧养老、践行社会责任的担当。

　　在专题研讨环节，前期项目参与人员结合乡村社区、城市社区、专业养老机构三类场景，分享了智能体落地推广、场景适配、居民服务的实操经验。来自复旦大学、浙江财经大学、浙江工业大学的专家学者一致认为，该社会实验项目打通了前沿科技、学术研究与民生实践的壁垒，兼具重要的实践价值与科研意义。专家组建议，项目需持续立足老年群体真实需求，优化智能体适老化设计，构建“倡导—研究—实践”循环迭代机制，推动技术应用、理论研究与治理体系协同发展，以科技赋能养老福祉提升，为全球智能社会治理提供中国实践方案。

　　项目总负责人、清华－润泽智能社会联合研究院院长苏竣表示，该社会实验是顺应人口老龄化与人工智能社会化发展趋势的系统性、长期性科研实践，精准回应了人工智能时代民生服务与社会治理的核心命题。项目始终坚持多方协同、长期观测、科学研究的原则，扎根真实生活场景挖掘需求、破解问题，在推动智能技术融入民生的同时，坚守人的主体性与尊严。未来将持续探索科技与人文共生、创新与伦理并重的智能社会发展路径，为人工智能普惠民生、深度融入基层社会治理提供可复制、可借鉴的实践范式。（张梦凡）