京港地铁发布可持续发展报告：寻求运力、运量最优匹配

　　中新网北京8月10日电 (记者杜燕)今天，京港地铁发布2020-2021年可持续发展报告。根据报告，京港地铁不断寻求运力、运量的最优匹配，优化行车组织，两年来累计调整列车运行图11次，延长运营时间122天，保障乘客顺畅出行。其中，2021年京港地铁4-大兴线创新采用复合交路套跑行车组织模式，早高峰期间单向小时运力提升36%，每小时单向约可多运送1万名乘客。

　　此次是京港地铁发布的第三份可持续发展报告，报告从“与安全同行”“打造宜人的城市出行空间”“为员工点亮未来梦想”“共建和谐共融的社区”“携手伙伴共赢”“守护美丽星球”六个方面呈现了2020-2021年京港地铁履行社会责任的实践与成效。区别于往年，此次发布的报告特别增加了ESG指标内容，即聚焦京港地铁在环境、社会和公司治理方面的行动和表现，并在报告的核心数据页面增设了盲文，以兼顾普通读者和盲文读者的阅读体验。

　　落实各项防疫措施，保障安全出行

　　报告指出，京港地铁始终把安全、可靠的地铁运营作为首要目标，不断完善安全管理体系，持续提升各业务领域的安全表现，系统合理地减轻可预见的风险，保障公众、乘客及员工的安全。

　　在运营方面，引入“精益生产”理念，提高维修效率和质量，用可靠的设备设施确保地铁运行及乘客的安全；成立信息安全团队，通过构建可持续发展的信息安全体系，确保地铁信息系统安全，保障乘客信息权益；自疫情发生以来，采用科学精准的手段，落实各项防疫措施，保障乘客安全出行。同时，不断优化员工职业健康安全管理机制，努力提升员工安全意识和能力。

　　2020-2021年，京港地铁未发生乘客、员工及承包商意外死亡、重伤的责任事故。2021年，凭借在安全理念、安全管理、安全行为等方面的优秀表现，通过了北京市应急管理局组织的“北京市安全文化建设示范企业”称号复评。

　　优化行车组织，打造宜人的城市出行空间

　　京港地铁以人的感知、体验为核心，持续完善管理模式，积极应用新技术、新工具，不断优化服务质量，打造宜人的城市出行空间，让地铁更好地为城市生活服务。

　　报告显示，在提升地铁运力方面，2021年底三条新线(段)的开通，为乘客出行带来了更多便利。同时，京港地铁不断寻求运力、运量的最优匹配，优化行车组织，两年来累计调整列车运行图11次，延长运营时间122天，保障乘客顺畅出行。其中，2021年京港地铁4-大兴线创新采用复合交路套跑行车组织模式，早高峰期间单向小时运力提升36%，每小时单向约可多运送1万名乘客。

　　在提升地铁运营管理水平和乘客服务体验方面，实现AED全覆盖、优化车站标志标识、升级空调设备、增设暖炉等一系列完善车站设备设施工作，提升车站环境的便捷性和舒适性；通过增设口罩机等便民设备、推出形式多样的文创产品，为乘客提供多元化的出行服务；引进智能创新项目，如在车站应用首个车站智能服务机器人，为乘客提供更优质的出行体验；持续开展M地铁系列文化公益项目，将文化、艺术等元素融入车站，利用地铁空间传递文化和艺术灵感，为乘客带来耳目一新的出行体验。

　　加强与公众沟通，共建和谐共融的社区

　　京港地铁在为乘客提供优质出行服务的同时，积极开展与公众和社区的对话，通过拓展自媒体渠道提供更多线上查询服务，方便公众及时获取信息。在线下，通过见面会、开放日等多种形式邀请居民和乘客成为“特约体验官”，加强与公众的沟通，共同打造良好的出行环境。同时，持续打造具有京港特色的志愿服务体系，完善“V你一路前行”志愿服务平台，鼓励公众与员工参与志愿服务，2020-2021年，总计为26个地铁沿线社区，近500名居民提供志愿服务。

　　此外，作为轨道交通企业，京港地铁与相关方深入合作，积极承担行业使命与责任，推动和促进行业进步和长远发展，打造互利共赢的生态圈，并秉承“交通带动城市发展”企业愿景，积极促进TOD理念在北京的发展。

　　精准施策，与环境融合共生

　　报告显示，京港地铁始终秉承绿色低碳发展的理念，重视对低碳运营和先进节能技术的开发与应用，减少地铁运营对生态环境的影响，做到精准施策，与环境融合共生。比如，开展并实施如列车驾驶等级优化、站及区间照明时间优化、车站电扶梯变频等一系列节能低碳项目，在充分保障乘客出行体验的同时，有效提高了能源的利用效率。

　　过去两年间，共计实施节能项目及措施13项，运营电力能耗相比2018-2019年减少3.64%；面对极端天气，不断调整应对策略，降低极端天气事件对地铁运营带来的负面影响；优化自身的污染防治策略，减少地铁运营中可能产生的噪声、废水、废气、废弃物等，并积极推行各类绿色办公举措，开展环保培训，组织倡议活动，普及低碳知识，倡导节能理念。

　　凭借在可持续发展领域取得的优异成绩，京港地铁获得2021年“第一财经·中国企业社会责任榜”之“ESG—环境生态贡献奖”。

　　京港地铁总经理邵信明表示，推动经济、社会与环境的协调发展，是企业达成可持续发展的关键所在。未来，将持续提升运营服务水平、优化公众出行体验、加强社区共融，从而打造更加宜人的城市出行空间。与此同时，主动积极回应和满足利益相关方的期望，以负责任的态度和创新的方法不断完善企业社会责任体系，携手全体员工、合作伙伴共同成长，让轨道交通更好地推动城市可持续和高质量发展，为建设交通强国、实现联合国可持续发展2030目标贡献智慧和力量。(完)