在本次防汛救灾过程中，出现了一股新生力量，不仅起到了救灾帮扶作用，也为未来应急救援开启了新途径。

　　据了解，社区电商企业，联动扎根社区的团长迅速成立“助老特别行动队”，通过高效物流、触达“神经末梢”的优势，快速送达物资关爱独居老人，成为救灾新力量。郑州共青团在感谢信中提到，这支社区电商河南青年志愿服务队以雨为令、闻汛而动、冲锋在前，一道凝聚着同心合力的防汛救灾志愿防线，在郑州筑起。

　　当暴雨灾害突然到来，如何迅速解救被困人员、为行动不便之人提供帮助？这些扎根社区的社区电商青年志愿者团长们，在电梯停运、通信不畅、道路泥泞难行的情况下，为被困在家的老人们快速送去救助。

　　有一位叫做李根的团长，在7月20日晚间，接到社区两位老人的求助信息，老两口住在30楼，孩子不在身边，由于停水断电，连吃药的水都没了。李根二话没说，一头扎进大雨，扛着一箱矿泉水，咬牙坚持爬上30楼，为他们送上了“救命水”。这位团长感叹，“一辈子都没有爬过这么高的楼”。

　　青年志愿者常会珍所在的郑州经八路社区是一片老旧小区，独居老人比较多。暴雨过后，常会珍第一时间想到了社区的老人们，停水停电后，他们不善于用手机联系外界，日常食物、饮水需求肯定受阻。坐立不安中，常会珍很快行动起来，她提着救援补给用品不停爬楼、将一批批饮用水、米、面、蔬菜等，送到老人们的手上。遇到老人有买药需求时，常会珍还冒着大雨为老人们去药店买药。

　　在通信中断所造成的失联空白期，青年志愿者团长们，还很好地发挥了“纽带”作用。

　　远在北京的宋女士一直联系不上独居在郑州家里的父亲，老人已经80岁了，患有高血压、脑梗，会不会发生什么意外？在万分焦虑中，她想起来曾委托购物的社区团长，“团长扎根社区，替我给父亲送过网上订购的菜，熟门熟路，找他最合适了。”宋女士辗转联系上团长李飞，写下“按时吃药、不要慌不要急、你要坚强”等7条叮嘱，并委托李飞带上水和食物，为老人送去。

　　据不完全统计，在这场暴雨灾害中，有数百名美团优选的社区青年志愿团点，在所在辖区自发开展各类志愿服务活动。聚焦帮扶受困老人，志愿者们穿梭在郑州的大街小巷之中，将救命物资和深深情谊送到老人手中，用温暖慰藉着格外需要关注的脆弱群体。

　　灾害面前，爱和责任没有沉没。一个个匆匆前行的青年志愿者身影，为他人在暴雨中举起一把伞，筑起一个小小但温暖的安全港湾。

　　而危难时刻的奋勇相助，离不开运行良好的志愿服务机制。媒体报道，为尽快推进社区助老行动落地，共青团郑州市委指导美团优选，试点打造郑州社区电商青年志愿服务站，并于今年陆续落地。此举目的就是更好发挥社区团长植根社区的天然优势，依托电商平台，推动老年人共享数字化红利。

　　令人欣慰的是，在这场罕见暴雨灾害面前，社区青年志愿者不等不靠，主动作为，聚焦老年人这一重点服务群体，尽己所能，为抗洪救灾做出了应有贡献。（思文）