近日，领先的IT市场研究和咨询公司IDC正式发布《中国大模型在数字政府应用市场分析，2024》报告，对数字政务大模型的应用场景、供应商能力布局以及未来展望进行了深入分析，并对技术供应商的发展方向提出建议。浪潮云凭借海若大模型在政务领域的丰富实践，成为入选政务大模型厂商图谱的代表厂商之一。

　　IDC在报告中指出，大模型在政府行业的应用正逐渐展现出其巨大的潜力和价值。政务大模型作为在基础大模型基础上进行微调而成的专用模型，更加贴合政府行业的需求和特性，为政府决策、公共服务、政策制定等方面提供了强大的支持。

　　2023年，由浪潮云打造的浪潮海若大模型产品正式通过备案，并上线开放服务。浪潮海若大模型定位行业大模型市场，是面向政府、交通、制造、医疗等行业进行知识增强、安全加持的行业安全可信大模型，具备生成创作、多轮对话、逻辑推理等多项核心能力，通过海量通用数据与行业特有数据融合，更好地适应行业客户的业务需求，推动大模型在政企行业场景的精准落地。

　　在政务领域，海若大模型通过将政策文件、公文等政务行业数据，和社会保险、公共社会治理等领域的数据进行知识增强，结合私域政务数据的训练强化，能够为智能公文写作、政务问数等场景提供能力支撑，有效提升各级政府服务智能化、精准化水平，提高政策制定的合理性、前瞻性，进一步实现政府履职模式创新，服务数字政府建设。

　　IDC调研分析显示，政府更多的是期望大模型在降低政务服务中的人工介入、提升作业效率和数据洞察方面带来新的变化。在济南，通过海若大模型的自动化和智能化能力，浪潮云助力应用系统实现业务流程重构，例如“政务找数”，通过训练学习济南的数据资源目录和数据资源，实现了特定条件下数据集自动、快速、完整的呈现输出；通过大模型的知识和推理能力，帮助应用系统实现事件流转重构，例如“社区突发事件派单”系统，通过训练大量的历史工单数据和事件流转行为，实现智能派单，精准度超过89%。

　　而针对大模型在落地过程中面临的模型训练成本高、数据安全要求高、行业个性化需求多、驻场支撑人员匮乏等挑战，浪潮云凭借在全国布局的120余个云中心，以及服务全国245个省市政府的实践积累，具备丰富的数据工程经验，能够为大模型落地行业提供强大的算力支撑、安全可信的数据训练服务、多样化的大模型服务、本地化训练推理人员服务，为政企行业客户提供更加精准、更加智能的支持和服务，加速政企行业客户智能化转型升级。

　　IDC中国助理研究总监孙吉峰表示，大模型在政府行业目前处于试点测试阶段，旨在提升市民体验、城市治理效率和政府办公效率，一方面配合政府部门对外提供公众服务，另一方面对内将大模型集成到原有产品或交付流程中，可以预见大模型将在数字政府中无处不在。

　　在国家政策的不断完善、市场需求的不断推动下，浪潮海若大模型将依托政企行业数字化转型实践积累，与百城千业深度融合，聚焦“智能技术+场景应用”建设，筑牢“数据要素x”的智能引擎，赋能数字经济发展。（科文）