由中国科协立项支持、中国自然辩证法研究会主办的小型高端品牌交流活动——“人工智能拟人化互动服务的发展与治理”研讨会9月19日在中国科技会堂举办，30余位来自高校、科研院所及产业界的一线专家围绕相关议题开展交流研讨。本次活动聚焦人工智能拟人化互动服务的产业合规运营、技术创新迭代、科技伦理治理等关键问题开展深度研讨。西北工业大学马克思主义学院副院长、教授张云龙，北京航空航天大学马克思主义学院教授张恒力担任执行主席，北京航空航天大学马克思主义学院博士生南铭琪担任学术秘书。

　　研讨会设三个主旨报告。中国信息通信研究院科技伦理研究中心高级经济师付娜作“人形机器人科技伦理风险防控”报告，系统梳理人形机器人产业发展态势，深入研判其具身拟人特性衍生的伦理风险。她指出，现行通用人工智能伦理框架难以适配人形机器人专属风险，建议构建产业全流程管控模式与多元协同治理体系。中兴通讯股份有限公司技术规划总工、高级工程师李忠良结合企业实操经验强调，前沿智能技术创新必须坚持科技向善。他介绍，中兴通讯已搭建专业化科技伦理审查体系，创新打造数据、算法、算力、应用四维链式审查模型，将人文关怀融入研发全流程，助力人工智能产业高质量合规发展。西北工业大学计算机学院教授、陕西省工业和信息化厅产业链推进处副处长张羽，围绕人工智能拟人化与具身智能展开分享。他结合政策背景与技术演进指出，人工智能拟人化是动态迭代的发展概念；人工智能产业发展应立足真实应用需求，以透明可控为前提、以实际效能为标尺，推动人工智能从“更像人、更懂人”向“可靠助人、合规赋能”转型。

　　自由交流环节，与会专家围绕人工智能拟人化互动服务的情感依赖、情感操纵风险、数字弱势群体保护赋能、人工智能向善发展路径等话题，展开深入讨论。清华大学科学与社会研究中心主任、社会科学学院教授李正风指出，拟人化人工智能的核心突破是情感交互，其依托大数据搭建的仿真情感互动，易催生情感依赖、被动情感操控等新型伦理问题，是当前人工智能伦理领域亟待破解的难题。中国科学院大学人文学院教授胡志强表示，受人口老龄化、大众多元情感需求驱动，人工智能拟人化互动服务普及是技术发展的必然趋势，他建议构建多层多元治理体系，针对不同应用场景差异化施策。中国人民大学哲学院教授刘永谋聚焦数字弱势群体保护，提出人工智能存在先天情感缺陷，常态化谄媚交互易误导青少年、精神脆弱群体，他主张辩证看待拟人化人工智能的利弊，理性对待技术发展。湖南师范大学人工智能伦理研究中心主任、哲学学院教授李伦将人工智能拟人化风险分为人为设计的人缘性风险和技术短板的机缘性风险，强调需通过伦理审查、算法备案压实企业主体责任，以技术迭代破解算法黑箱难题，结合法律法规搭建适配产业发展的容错治理体系。

　　与会专家一致认为，人工智能拟人化互动服务在丰富情感陪伴、适老照护、民生服务等应用场景、赋能社会生活的同时，也衍生出伦理风险，亟须推动科技创新与伦理规范协同并进。一是坚守科技向善、人本优先的核心原则，牢固确立人的主体地位，防范人机情感错位引发的认知偏差、价值扭曲与主体性弱化问题，重点关注数字弱势群体的权益保护，实现技术赋能与人文关怀相统一。二是创新完善分层分类治理机制，针对人形机器人具身交互、拟人化情感服务等差异化场景，构建全流程、可落地、可审计的伦理审查与风险防控体系。三是平衡技术迭代与合规监管关系，顺应人工智能拟人化动态迭代的发展趋势，摒弃技术神化与技术恐慌两种极端认知，持续优化多元协同治理模式，推动人工智能拟人化互动服务规范化、法治化、普惠化发展。