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3月17日,中国石油辟谣平台发布消息,中国石油诉自媒体网络侵权责任纠纷一案宣判,中石油获胜诉。北京互联网法院认定被告传播虚假事实,构成对中国石油名誉权的侵害,判处被告在网络账号刊登道歉声明,并赔偿中国石油因此遭受的经济损失以及维权合理开支。
置身数字化浪潮,网络空间既成了信息传播的“高速路”,又成了涉企谣言的滋生地。2023年,一则“中石油直播解释:1L汽油等于800mL”的谣言帖文在网络上疯传,借中石油召开纪念铁人王进喜诞辰100周年座谈会的直播,炮制不实言论,还配上中石化领导讲话照片“引流”,蓄意误导公众、混淆视听。中石油果断亮剑,锁定造谣者并提起维权诉讼,打响央企通过法律途径反击网络谣言的一枪。
当下,央企深陷复杂多变的舆论漩涡,挑战空前。其一,谣言与虚假信息“狂轰滥炸”。个别人隐匿于网络暗处,瞄准央企一举一动,但凡稍有可乘之机,便歪曲事实、无中生有。诸如恶意炒作央企项目亏损、产品质量堪忧等谣言,经网络无限放大,迅速侵蚀企业多年苦心经营的正面形象,让公众对央企产生误解与质疑。
其二,极端言论与负面评价也呈“井喷式”爆发。这类言论多受偏见、情绪化驱使,缺乏客观公正的视角。部分网络大 V 仅凭臆想进行片面解读,煽动公众负面情绪,令央企声誉蒙尘,正常运营备受干扰,陷入舆论被动境地。
其三,舆论监督与造谣抹黑的界限愈发模糊,成了央企棘手难题。部分自媒体、个人打着“舆论监督”旗号,抛开事实、断章取义,炮制夸张标题博眼球,全然不顾对企业生态的恶劣影响。长此以往,破坏企业良性发展土壤,抑制创新活力,让潜在合作方却步。
更令人惊骇的是,网络谣言背后隐匿着一条分工精细、环环相扣的造谣产业链。涉企造谣产业链往往以“舆论监督”之名,行敲诈勒索之实。不法分子编造虚假信息、恶意解读企业资讯,重金雇佣“网络水军”推波助澜,将谣言炒得沸沸扬扬,换取不正当利益。这类谣言专挑知名企业与品牌下手,精准打击市场核心竞争力,扰乱正常竞争秩序。
网络谣言对中央企业声誉的破坏,不单关乎企业形象,更关乎国家利益和社会稳定,必须严厉打击防范。一方面,企业正面口碑的树立是长期积累的结果,需要几代人的不懈努力和几十年的沉淀,然而,谣言却能在一瞬之间将其摧毁,这种破坏力是毁灭性的。另一方面,央企作为国家经济顶梁柱、民族产业排头兵,其声誉和形象直接关乎国家利益和民族尊严,是宝贵的“国家资产”。一旦受损,于外国际合作、海外拓展举步维艰,国家经济战略布局受阻;于内则削弱民众消费信心,冲击就业民生,破坏经济良性循环与社会和谐稳定架构。
回望“1L 汽油等于 800mL”谣言风波,中石油此举意义非凡。既戳穿谣言虚假“画皮”,驱散公众认知迷雾,又重塑企业受损形象,夯实市场信任根基;从更宏观的视角看,彰显法治精神落地生根,为社会树立尊法、守法标杆。企业依法维权,守护自身利益的同时,亦是在保障消费者知情权、选择权等合法权益,加固企业与消费者间的“信任桥梁”,为长远发展注入强劲动力。
通过此番行动,中石油展示了中央企业在面对不实指责和谣言时,敢于站出来维护自身权益的勇气和决心,激励同行企业在谣言来袭时不再隐忍退缩,而是发扬敢于斗争、善于斗争的精神,拿起法律武器,精准回击造谣者、阻断传播链,携手净化网络舆论生态。
打击网络谣言、守护央企声誉,已然是箭在弦上、刻不容缓的关键战役。央企应当强化法治思维“武装”,将法律化作利刃,精准斩向造谣黑手;优化内部管理流程,从源头上减少谣言滋生“缝隙”,践行社会责任,用实际成果回应公众关切。社会各界亦需凝聚合力,提高辨别谣言的能力,形成抵制谣言、支持真相的良好氛围,让网络谣言无处遁形,全方位为央企健康前行 “保驾护航”。(李欣哲)