根河零下15℃的林海、民勤被黄沙包围的营地、拉萨海拔4500米的藏戏之乡……这些被贴上“极寒”“极旱”“极高”标签的地方，曾是服务难以抵达的远方。然而，华为智慧屏的服务工程师们，用一次次跨越山海的奔赴，践行“服务无盲区”的承诺。

　　近日，华为发布的三个纪实故事，让华为智慧屏“亲和力服务”有了血肉。姜站长的热望、马俊河的执着、洛桑扎西的坚守，与华为授权服务工程师们的专业、细致、热忱碰撞，共同谱写出一曲关于热爱与责任的赞歌。

　　极寒林海：热情，是抵御严寒的火种

　　根河以北的萨吉气林场，是中国冷极的核心。零下15℃的严寒里，华为工程师老王和阿木开车在雪路上碾出两道深痕，他们要去萨吉气林场，给护林站的姜站长送智慧屏，无信号成了这次送装的第一个考验。

　　姜站长是林场“绿色娘子军”的一员，八年如一日，她用脚步丈量林地，用双眼守护树木。孩子在外求学，林海的“呼吸”与远方的牵挂，组成她生活的全部。

　　进入养护站后，导航基本失灵了，老王遇到路口，也不得不停车给站长打电话问路。天气寒冷，没有导航指引，他们依然准时赶到了护林站。

　　林场的屋子里，华为智慧屏的屏幕亮起，姜站长用手机一碰投屏，将巡护时拍下的林海风光投到了大屏上。在Super MiniLED鸿鹄画质下，林海晨雾呈现出细腻真实的色彩。而智慧屏的畅连通话功能，也放大了亲情的牵挂——当站长女儿的笑脸出现在大屏上，思念也化作暖流，遥远的距离在科技与服务中悄然消融。

　　老王和阿木离开时，还顺手带走了生活垃圾。地图上“查无此处”的地方，华为服务也能清晰抵达。雪光里，那台亮着的智慧屏，也成了林海中最暖的灯。

　　极旱沙漠：坚守，是对抗风沙的底气

　　甘肃民勤的治沙营地，风一刮就是一整天，这是一片植物难以扎根的黄沙之地，一条泥土路是营地与外界的唯一联结。华为授权服务工程师许师傅和谢师傅的送装之路，就在这片沙海中颠簸延伸。

　　十九年前，马俊河辞去工作回到家乡，召集各地志愿者组成治沙小队。日复一日，他们弯腰种树，在荒漠扎下绿色希望，使十几万亩沙地重焕生机。

　　治沙营地里，智慧屏的使用场景十分多样：不仅可以用于展示治沙历程，也是志愿者夜晚放松的伙伴。安装时，马俊河提出将智慧屏装在架子上，方便挪动。许师傅立即响应，精准安装调试，并细致讲解展示华为智慧屏的功能：灵犀指向遥控“指哪点哪”，华为灵犀悬浮触控板和手机一样的交互体验，让大屏手游更顺畅，为志愿者们的生活增添了乐趣。考虑到营地多有沙尘，许师傅还提醒大家，智慧屏不用时可以遮盖保护，并主动帮忙撕去屏幕保护膜。

　　如今，这台智慧屏成了沙海营地的“精神绿洲”。白天，清晰的画面展示着“沙退人进”的绿色奇迹；夜晚，它用光影凝聚起欢声笑语，马俊河对绿色的坚守，与华为授权服务工程师对承诺的坚守，通过一方屏幕默默交汇。

　　极高高原：传承，是穿越时光的力量

　　雅鲁藏布江河谷间，藏戏唱腔悠扬回荡。西藏拉萨堆龙德庆区，平均海拔4500米，稀薄的空气让每一个动作都需付出加倍气力。华为授权服务工程师旦增和他的师傅带着氧气瓶出发，将智慧屏送往“藏戏之乡”。

　　8岁接过爷爷的蓝面具，洛桑扎西将半生献给藏戏。数十年来，他坚守于唱念做打的舞台，口传心授，只为让这门非遗技艺延续。如何让古老藏戏触达年轻一代，成为他心中的牵挂。

　　进入排练场前，旦增细心地换上了鞋套，安装好智慧屏和AI摄像头，细心地帮忙撕去屏幕保护膜，还为洛桑扎西演示了便捷的灵犀指向遥控。洛桑扎西带着学生们在大屏上回看布达拉宫前的演出，并带领学生用智慧屏的AI摄像头跟练热身，让一方屏幕打破时空，以科技为藏戏的传承注入全新养分。

　　旦增离开时，洛桑扎西为他献上了哈达——这是对服务的最高认可。在氧气稀薄的高原，一份周全的服务和承诺，也为藏戏传承送上了穿越时光的力量。

　　让智慧生活，随服务抵达每一个角落

　　当智慧屏在极寒的林海点亮，在极旱的沙海扎根，在极高的高原回响，“服务”二字便超越了商业的范畴，成为一种温暖的陪伴，一种坚定的承诺。那些被称为“难以抵达”的角落，总有华为授权服务工程师身影在全力以赴。

　　双十二焕新季，华为Vision智慧屏系列、华为智慧屏S系列产品也带来新的优惠，无论是繁华都市还是偏远角落，华为智慧屏送装服务都能准时抵达；无论工作场景还是生活娱乐，华为智慧屏都能精准满足用户的需求。

　　极端环境下的送装故事，是华为服务的缩影；每一台精心打造的智慧屏，都是华为对用户的诚意。选择华为智慧屏，不仅是选择一台家电，更是选择一份跨越距离的温暖服务，一种充满智慧的生活方式。

　　极境里的故事还在继续，而华为智慧屏的温暖，正走进更多家庭，守护每一份热爱与期待。（文/柯岩）